固定電話 お客様の都合により。 質問!ITmedia

ドコモで「お客様のご都合により通話が出来なくなっております」とガイダンスが流れる。着信拒否?

固定電話 お客様の都合により

こんにちは、toshiです。 先日起きたスマホでの慌てた事件について書こうと思います。 ある日、仕事から帰宅した時です。 「あなた、スマホが繋がらなくなってるけど?買い物頼みたかったのに!」 と、嫁さんが少し機嫌悪く言ってきました。 その場で確認してみると、 「おかけになった電話はお客様のご都合によりお繋ぎできません」とアナウンス。 で、こっちから嫁にかけてみるとちゃんと繋がります。 ショートメールやLINEのやり取りはできました。 それと嫁からの着信履歴は残ってます。 そして昨日までは普通に仕事先から着信はあり通話してます。 もちろん電話料金は払い済みですし、着信拒否などの設定もしていません。 この状況は初めてなのでネットで検索しましたがアナウンスから「料金未払い」の内容しか出てきません。 ちなみに着信拒否だった場合「お客様の 希望によりお繋ぎできません」となるそうです。 なんとか自己解決しようとしましたが、いつまでも着信できないのはマズいのでしかたなくサポートセンター「157」に電話しますが、いつも混んでいてなかなか繋がらないんですよね 笑 ようやくオペレーターがでてきたので今の状況を細かく説明しました。 それに対してのオペレーターさんからの対処法は次の通り。 家族内以外の人にも電話をかけてもらって繋がるか確認する。 ウィルスバスターの設定を確認する。 強制再始動を試みる。 (電源ボタンと音量下げボタンを7秒以上同時に長押し)• ICカードを差し直してみる。 以上の事を試してみて改善されなかった場合は修理になる場合があるという事でした。 家族以外の誰かに電話を…「うーん、誰にしようか?スマホ以外でも連絡できる人?」少し悩んでとりあえずウィルスバスターの設定を確認してみることに…。 0へのアップデートを行いましたが時間が経ちすぎているので関係なさそうです。 いつの間にか制限がかかっているかも知れません。 最後まで読んでいただきありがとうございました。

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料金未納時(料金を払っていないとき)• 「おかけになった電話は、お客様のご都合により、おつなぎできません」• 「こちらはNTTドコモです おかけになった電話はお客様のご都合により通話ができなくなっております」など 紛失・盗難による回線停止• 「こちらはNTTドコモです。 おかけになったxxx-xxx-xxxxの電話は、お客様のご希望によりしばらくの間止めております。 」 迷惑電話ストップサービス( 着信拒否)• この電話は、お客様のご要望によりおつなぎできません。 「おかけになった電話番号への通話は、おつなぎできません。 参考: auの場合 料金未納時(料金を払っていないとき)• こちらはauです。 おかけになった電話はお客様のご都合によりおつなぎできません。 紛失・盗難による回線停止• こちらはauです。 おかけになった電話は、お客様のお申し出により現在おつなぎできません。 迷惑電話撃退サービス( 着信拒否)• こちらはauです。 おかけになった電話番号への通話はお客様のご希望によりおつなぎできません。 スポンサーリンク ソフトバンクの場合 料金未納時(料金を払っていないとき)• お客様のご都合によりおつなぎできません。 紛失・盗難による回線停止• こちらはソフトバンクです。 おかけになったお客様への通話はお客様のお申し出によりおつなぎできません。 ナンバーブロック( 着信拒否)• こちらはソフトバンクです。 おかけになった電話番号への通話は、お客様のご希望によりおつなぎできません。 こちらはソフトバンクです。 おかけになったお客様への通話は、お客様のお申し出により現在お断りしております。 この電話は、お受けできません。 この電話は、おつなぎすることができません。 「お客様のご指定により音声によるご利用はできません」はデータ通信専用プランの電話番号 スポンサーリンク その他にも「お客様のご指定により音声によるご利用はできません」というメッセージがあります。 これは データ通信専用プランの電話番号(またはショートメール専用の電話番号)であるため、電話が使えない時のメッセージです。 着信拒否や料金未納(携帯料金を払っていない状態)ではありません。 この番号にいくら電話しても通話はできないので、他の電話番号にかけるか、LINEなどのアプリで連絡してみましょう。 データ通信専用プランの一例 多くの格安SIMでは「データ通信専用プラン」と「音声通話+データ通信プラン」の2種類が用意されています。 料金面や1年縛りがないなどの理由で、データ通信専用プランを利用する人も多いです。 LINEで主に通話するので電話は必要ないという人も同様です。 名称 データ通信のみ 最低料金 ドコモ、au 特徴 3大キャリアに対応。 パケットシェアも豊富。 月額480円~。 お客様のご都合により通話ができなくなっております。 お客様のご都合によりおつなぎできません。 回線の一時休止• お客様のお申し出により一時中断しております。 お客様のご希望によりしばらく止めております。 ( 迷惑電話/着信拒否)• お客様のご希望によりおつなぎできません。 おかけになった電話番号への通話はおつなぎできません。 引っ越し• 移転の為、番号がかわりました。 新しい番号は、**********です。 この電話番号は現在使われておりません。 その他:エネルギアコム(光電話)の場合 迷惑電話登録時( 着信拒否)• こちらはエネルギアコムです。 おかけになった電話番号は、お客さまのご都合によりお取り扱いができません。 非通知時の着信拒否• こちらは、エネルギアコムです。 お客さまがおかけになった電話番号へは、非通知ではおつなぎすることができません。 恐れ入りますが、電話番号の前に 186 をつけてダイヤルするなど、番号を通知しておかけ直しください。 こちらは相手が光電話(IP電話)を使っていて、かけてきた電話番号を迷惑電話番号として登録されている時に流れるアナウンスです。 まちがって迷惑電話番号として登録されている恐れがあります。 迷惑電話として登録されている場合は以下のアナウンスが流れます。 「 こちらはエネルギアコムです。 おかけになった電話番号は、お客さまのご都合によりお取り扱いができません。 」 また、迷惑電話登録ではなく、電話番号が非通知の場合に流れるアナウンスは以下です。 「 こちらは、エネルギアコムです。 お客さまがおかけになった電話番号へは、非通知ではおつなぎすることができません。 恐れ入りますが、電話番号の前に 186 をつけてダイヤルするなど、番号を通知しておかけ直しください。 」 この場合は、アナウンスの通り、相手の電話番号の先頭に186を追加して電話をかけると電話がつながります。 電話機側での解除方法等は公式マニュアルをご覧ください。 番号を非通知にして電話をかける(相手の電話番号の先頭に184を付けて発信)• 公衆電話や固定電話、他の人の携帯電話で試してみる のどちらかです。 たとえば「090-1234-5678」の電話番号に非通知でかける場合は上の画像のように「184-090-1234-5678」と入力します。 この場合、相手に自分の電話番号を知らせずに発信できるので、この方法で電話がかかったら(電話のコール音がなったら)、着信拒否設定をされています。 公衆電話や他人の電話で通じる場合も同様に、特定の番号だけ着信拒否されている可能性が高いです。 逆に上の方法で通じないなら、料金未納で止まっていると考えていいでしょう。 もしも相手の携帯電話が通じない場合どうしたらいいいか もしも相手の携帯電話が通じない場合、どういった方法で連絡すればいいでしょうか。 実は電話が通じなくても、相手がWifiに接続できればLINEなどはいつも通り使えます。 LINEのメッセージやLINE通話は携帯電話の契約に関係ないためです。 コンビニやカフェの無料WifiでもLINEは使えますから、相手の電話が通じない場合はLINEなどで連絡してみましょう。 相手がLINEのメッセージを受け取れたら既読がつくので、受け取れているかどうかはこちらからでも分かります。 相手の携帯料金未納状態とその対処方法について、以下を参考にして下さい。

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ある人の固定電話に電話をかけたところ、「おかけになった電話は...

固定電話 お客様の都合により

固定電話の料金をIP電話より安くする方法 従来のNTT回線を使った「固定電話」は、電話加入権が必要だったり、工事費や月々の基本利用料金がかかったり、通話料が高いというイメージを持っている方も多いと思います。 近年では光ファイバーのインターネット回線と一緒に、光ファイバーを使ったIP電話も普及してきました。 ここでは固定電話の現状や、IP電話との料金の違い、注意点などを解説していきます。 固定電話の現状 インターネット普及が進むにつれて固定電話は減少傾向にあり、IP電話の契約数は増加傾向にあります。 ただしビジネスでは固定電話は様々な箇所で利用されていてまだまだ需要があります。 IP電話を利用するためにはインターネット回線の契約が必要になるという特性上、電話サービスのみを利用できる固定電話が選ばれるケースも多く存在します。 加入権 固定電話と聞くとまずネックになるのが電話加入権です。 電話加入権とは、施設設置負担金と呼ばれるもので、NTTの電話回線を契約するための権利のことです。 この電話加入権がないと固定電話は使えません。 もちろんですが、NTTの電話回線を使用しないサービス(直収電話)や、ひかり電話のように光ファイバーを使ったIP電話の場合は、電話加入権は必要ありません。 スマートフォンや携帯電話がこれほど普及する以前には、一家に必ずと言っていいほどあったのが電話加入権の必要な固定電話でした。 でも、固定電話を使うには、まずは電話回線を引く工事費(税抜き11,000円~) や、電話加入権の金額が徐々に下がってきたとはいえ、電話加入権(税抜き36,000円)が必要です。 そのため、ひとり暮らしで電話をほとんどかけない場合ですと、固定電話そのものを必要としない方もいるでしょう。 また、固定電話を導入するときの、電話加入権はどこで申込みしたらいいのかわからず、その手続きの煩わしさや初期費用がかかるといった理由から固定電話ではなく、スマートフォンや携帯電話で済ませてしまう方がいるのが現状です。 信用度 法人や個人事業者の場合ですと状況が異なります。 固定電話がないというのは会社自体の信用問題にかかわるからです。 会社の電話番号や店舗の問い合わせ番号が、090や080、070から始まるスマートフォンや携帯電話ですと、取引先やお客様は不安に感じてしまうものです。 契約や融資などのときでも、固定電話があるのとないのとでは信用度に差が出てくるのは当然のことです。 また、仕事で電話を使うとなると通話回数が多くなり、初期費用が安いと思って気軽にスマートフォンや携帯電話を使っていると、結果、月々の電話料金が高くなってしまう恐れもあります。 ですので、仕事で使う場合は社会的な信用問題と料金を安くするためにも固定電話は必要と言えるでしょう。 IP電話 固定電話に替わるものとしてIP電話を利用する企業も、一部ですが増えてきました。 IP電話の番号は050から始まるのですぐにわかります。 IP電話は電話加入権が不要で、通話距離に関係なく通話料が一律のところが多いのも特徴です。 ただ、インターネット接続サービスのオプションですので、インターネットの契約がそもそも前提になります。 当然ですが同じインターネットサービス、プロバイダーのIP電話を使うことになり、選択肢はありません。 光ファイバーを使ったインターネットのIP電話を導入するのは、工事が必要になり、繁忙期になると数週間待たされることもあります。 賃貸物件ですでに光ファイバーが導入されていたとしても、モデムへの接続作業が発生するために、工事は必ず必要になるということも知っておいたほうがいいでしょう。 MNP(モバイルナンバーポータビリティ) ちなみに、すでに固定電話の電話加入権を持っている場合は、使っている電話番号はそのままで、IP電話に移動する、ナンバーポータビリティ(MNP)を使うことも可能です。 MNPを利用する場合はNTTの電話加入権を休止する手続きをする必要があります。 また、復活といって、いったんIP電話に移動した電話番号を元のNTTの電話加入権に戻すこともできます。 ただ、最初に電話加入権を持っていないと復活そのものはできません。 電話加入権の必要な固定電話、光回線を使ったIP電話、スマートフォンや携帯電話の違いはわかったと思いますが、では、実際に固定電話とIP電話であるフレッツのひかり電話の料金を比べてみましょう。 その他、料金でお悩みの方へ、電話加入権ドットコムが電話回線の月額基本料金や通話料金を比べてみました。 お客様の利用する方法によって、お安くご利用して頂くプランが異なります。 まずはどのプランがお得に利用できるか是非お問い合わせ下さい。 東日本エリア3分間の通話料金(加入電話とひかり電話を比較) 西日本エリア3分間の通話料金(加入電話とひかり電話を比較) NTT東日本とNTT西日本では、基本利用料金や加入電話への通話料は同じですが、携帯電話へかけたときの通話料に違いがあります。 NTT docomoにかける場合は、加入電話はNTT東日本のほうが通話料は安く、ひかり電話は西日本のほうが安いです。 また、au、SoftBankの携帯電話にかけた場合には、加入電話、ひかり電話ともにNTT東日本のほうが通話料は安いことがわかります。 ちなみに、INSネット64とは、1本で2回線同時に利用できるもので、電話とファクスを使い分けたい場合に便利なサービスです。 この料金比較で言えることは、通話しなくても月々の基本料金は加入電話の1,700円かかるのに対して、ひかり電話は500円ということは、年間で計算すると14,400円もの差がついてしまうということです。 また、固定電話にかける場合は通話先の距離に関係なく料金が一律のひかり電話が圧倒的に安く、全国に電話をかけることがあるのでしたら、ひかり電話のほうが断然お得と言えるでしょう。 さらに、携帯電話にかける場合は、ひかり電話のほうが若干お得だということがわかります。 ただ、基本料金と通話料を比較しただけですので、そのほかに固定電話の場合は電話加入権や工事費が必要ですし、ひかり電話の場合は光ファイバーの工事費やモデムレンタル料などが別途にかかってきます。 また、ひかり電話はインターネット契約のオプションのひとつですので、ひかり電話だけを使うことはできません。 当然ですがひかり電話のほかにもインターネット利用料金がかかってしまいます。 どこのプロバイダーと契約するのかにもよって工事費やレンタル料金も異なります。 固定電話は煩わしい手続きや電話加入権が必要です。 ひかり電話では通話料は安いものの、インターネット契約がそもそも必要で、電話番号も050から始まる番号を使う必要があります。 そこで、固定電話の電話番号がもらえて、月々の基本使用料や通話料をひかり電話より安く済ませることができるサービスが「電話加入権ドットコム」です。 電話加入権だけでなく、初期工事費用がゼロ円というお得なサービスも実施しています。 しかも最短で当日取得が可能です。 固定電話の持っている社会的信頼性を担保しながらも、ひかり電話よりも初期費用をグッと抑えることができ、おまけに通話料も安いという、両方のメリットを最大限に活かしたサービスが電話加入権ドットコムの特徴です。 電話加入権が欲しいけれど費用が……と悩んでいた方は、一度電話加入権ドットコムに相談してみるのもいいかもしれません。 固定電話代を滞納したらいつ止まる? 固定電話の基本使用料や通話料を滞納してしまった場合はどうなるのでしょうか。 口座引き落としにせよ、振り込みにせよ、支払いが滞ってしまってもすぐに電話が使えなくなるということはありません。 滞納すると督促の電話やハガキがおよそ1週間で届きます。 それでも支払わないと、1ヵ月ほどで電話がある日突然、使えなくなってしまいます。 固定電話の番号に電話をかけても、「お客様のご都合でこの電話番号は……」といったアナウンスが流れることになり、支払いが滞っているのだなと相手にわかってしまうのです。 さらに3ヵ月経つと固定電話の契約自体を強制的に解除されてしまいます。 固定電話の番号にかけたとき、「この電話は現在使われておりません……」といったアナウンスが流れたら、契約が解除されたということです。 そうならないためにも、滞納に気がついたら1ヵ月以内に支払うようにしましょう。 電話料金の支払いを忘れないためには、請求書が来てから金融機関窓口やコンビニで支払うといった方法よりも、口座振替やクレジットカード払いにするといいでしょう。 もちろん、口座に支払うだけの預金がないと引き落とせないのは言うまでもありません。 支払いが少しくらい滞っても払うんだから問題ないのでは? なんて思っている方もなかにはいるでしょう。 でも、ここで気をつけないといけないのは、電話料金を滞納すると信用機関に登録され、ブラックリストに載ってしまうことなのです。 ブラックリストに載ってしまうと、不動産の購入や自動車購入など、さまざまな契約のローンの審査に通らない可能性が出てくるのです。 滞納から3ヵ月ほどが経ち、強制的に契約解除された場合は電話加入権自体を失ってしまうのです。 そのため電話加入権を再度取得しなければいけません。 強制解除になってしまった場合は、信用度もさらに下がってしまいます。 なお、滞納したという情報は5年間は信用機関に残るため、固定電話の滞納にはくれぐれもご注意してください。 ちなみに、これは固定電話だけの話でなく、スマートフォンや携帯電話でも同じです。 スマートフォンや携帯電話の場合は、契約期間中および取引終了後5年間はブラックリストに載ってしまいます。 ということは端末代金を分割払いで購入し、残り1年のときに滞納してしまった場合は、1年に加え5年という計算になり、計6年間はブラックリストに載ってしまうことになるのです。 固定電話料金の滞納が解消されてから再開まで 固定電話の電話料金を滞納すると振込用紙が送られてきます。 その振込用紙を持ってすぐに銀行や郵便局、コンビニなどで振り込むようにしましょう。 電話料金を支払わないというだけで社会的信用を失うのは大きな痛手になってしまいます。 全額を支払うのが難しい、今すぐに支払うのが難しいといった場合でも、放置せずに電話で連絡を入れておくといいでしょう。 支払う意志がある、誠意があるということを伝えることも大事です。 また、支払いが終わったら速やかに電話で連絡しましょう。 まとめ 電話加入権が必要な固定電話、光回線を使ったIP電話であるひかり電話、スマートフォンや携帯電話などのモバイル端末の料金の違いはわかったと思います。 仕事で使わない、通話もほとんどしないのでしたら、スマートフォンや携帯電話でもいいのです。 固定電話が必要だけれども初期費用を抑えたい、全国にも電話する機会がある、たくさん通話するのでしたら、ひかり電話。 また、企業や個人事業主、店舗を持っていて、社会的信用を得るためにも固定電話の番号が必要な場合は、NTTの固定電話がよいでしょう。 どれを使うかは、使い方によって異なってくるので一概に言えませんが、電話加入権ドットコムのサービスでは、IP電話と固定電話の両方のメリットを活かしているので、IP電話に求めるもの、固定電話に求めるものの両方を満たしてくれるものとなっています。 店舗で1通話だけ使いたい場合はアナログ回線。 オフィスで電話とFAXの番号をわけるなど、2通話以上使いたい場合はISDN回線があります。 どちらも国内への固定電話への通話料は全国一律3分7. 9円ですので、ひかり電話よりも安いのです。 また、スマートフォン、携帯にかける場合も、NTT docomoとauでは3分48円、SoftBankは3分46. 5円(通話料無料プランあり)と、ひかり電話よりも安いのが特徴です。 電話加入権(税抜き36,000円)や、初回工事費(税抜き11,100円~)がかからず、最短即日で電話番号を所得でき、電話工事から電話開通まで最短2日というスピーディーさがあるのが、電話加入権ドットコムです。 これから起業する、または開業をお考えの事業主様は、固定電話の導入が簡単、スピーディー、通話料も安い、「電話加入権ドットコム」をお考えになってはいかかでしょうか。 前の記事• 次の記事 他の関連ワードの記事を読む.

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